有何取消和放弃政策？
有何取消政策？
取消政策和管理费会因您所选租车供应商和取消选项而异。请在继续预订前阅读相关取消和放弃政策，确保您做出满意的选择。下方内容为所提供的不同取消政策的概览。
请注意，如果预订的提车时间已过，则无法取消及更改预订。这适用于所有预订。
对于全款预付或部分预付的租车预订，取消政策是怎样的？
如果您于提车时间前 24 小时（某些情况下为 48 小时）取消预订，在几乎所有情况下，都会全额退回预付金。
如果您于提车时间前不到 24 小时（某些情况下为 48 小时）取消预订，在几乎所有情况下，将会全数退回所付金额减去取消条款和条件中所述管理费之后的金额。
以下规定适用于所有预订：
如果在线支付金额低于所述管理费，且取消预订时产生了管理费，则不会退还您的租车预订费用。
如果您于提车时间前不到 24 小时（某些情况下为 48 小时）进行预订，则取消政策将自动适用于该预订。
取消应一律在我们网站上的“管理预订”部分进行，而不是直接与租车公司接洽。如果您同意在抵达时直接与租车公司取消租车，则您必须在适用取消的提车时间之前告知我们这一预订变更。如果您未在既定提车时间前至少 24⁄48 小时直接向我们取消预订而是向租车公司取消了预订，则您的预订仍会被视为已确认且不予退款。
如果距离提车时间已不到 24 个小时，则无法修改预订或取消附加选项。
额外保险产品有何取消政策？
如果随租车预订购买了额外保险产品，在您取消租车预订时，该保单会自动取消。如需了解您是否应得到退款，请查看相应保险产品条款和条件中的取消政策。
有何放弃政策？
“放弃”情况可能由以下原因引起：
- 您未于提车时间之前通知我们取消租车事宜。
- 您未能在约定的日期和时间提车。
- 您未能提供提车所要求的文件。
- 您未能提供一张主驾驶员名下可用额度充足的信用卡。
如果发生上述任何情况，均不予以退款。
如果客户未能准时抵达、携带所有必要文件及可用额度足以支付汽车押金的信用卡，则租车公司保留拒绝为其提供汽车的权利。在这种情况下，客户无权获得退款。