是的。您可以不使用信用卡進行預訂。請注意，即使您選擇使用扣賬卡支付，仍必須在取車時提供一張司機名下的有效信用卡，因為租車代理商需使用信用卡來收取租車訂金。取車時接受的信用卡包括 MasterCard、Visa，在某些情況下也可接受美國運通卡。

我們提供數種不同的付款方式，並在預訂程序中提供了明確說明：

• 預付訂金——立即支付一筆金額以確保租到汽車，並在取車日期前的 7 天之內支付租車預訂的餘額。
• 部分支付——在預訂時支付小額訂金以確保租到汽車，並在租車櫃台取車時支付餘額。
• 預先支付——在預訂時即時支付汽車的租金全額。
• 事後支付——確認租車而無須付款。在到達租車櫃台時全額支付餘額。

您可以在我們網站的「管理預訂」部分輕鬆取消預訂。

登入後，點擊選單中的「取消」選項，然後按照步驟完成。您其後將有機會在繼續進行取消之前查看您的取消政策。

根據您預訂的租車公司和情況，您最遲可以在取車時間前 24 或 48 小時取消。如果您在取車時間 24 或 48 小時內取消預訂，則將按照您的取消政策收取手續費。一旦過了預訂内列明的取車時間，則無法取消。有關取消選項的更多資訊，請參閱預訂條款及細則。

如果您的預訂包含其他的保險產品，則當您取消租車時，這將自動取消。

您的取消政策是甚麼？

取消政策和手續費會因租車供應商和您選擇的取消選項而異。請在繼續預訂之前詳閱您的取消預訂政策以及失約政策，以確保對您的選擇感到滿意。以下提供不同的取消政策概述。

請謹記，一旦過了預訂内列明的取車時間，就無法取消和更改預訂。這適用於所有預訂。

對於全額預付或已支付部分金額的預訂，有甚麼取消政策？

如最遲於取車前 24 小時前取消﹙某些情況為 48 小時﹚，在大部分情況下您將可獲得全額退款。 如在取車前 24 小時以內取消﹙某些情況為 48 小時﹚，在大部分情況下，您將獲得全額費用扣除手續費後的餘額退款，手續費如您的條款及細則內容所述。

這適用於所有預訂：

如果您的網上付款金額少於規定的手續費，那麼如果您在適用手續費的情況下取消了預訂，則您的租車預訂不會獲得退款。

如在取車前 24 小時以內取消﹙某些情況為 48 小時﹚，取消政策將自動套用到您的預訂。

所有的取消均應在我們網站的「管理預訂」部分進行，而非向租車公司取消。如同意在抵達時向直接租車公司取消，亦必須在取車時間前告知我們預訂變更，才有可能取消預訂。如果您沒有在預訂内列明的取車時間前 ²⁴⁄₄₈ 小時直接向我們取消，但已在租車公司取消，則您的預訂仍將是確認的，且不會獲得退款。

取車前 24 小時以內可能無法修改預訂或取消額外選項。

額外保險產品的取消政策是甚麼？

如果您在租車時購買了額外的保險產品，那麼如果您取消租車預訂，則該保單將自動取消。要確認是否獲得退款，請詳閱保險產品條款及細則中概述的取消政策。

您的失約政策是甚麼？

如出現以下事項，即代表「失約」：

• 取車時間前，您沒有通知我們您的取消決定。
• 您未能在已排定的時間和日期取車。
• 您未能提供取車所需的文件。
• 您未能提供主要駕駛人姓名、未有足夠信用額度的信用卡。

一旦發生上述任何事項，將不會退款。

如客戶未能攜同一切所需文件與有足夠信用額度作租車保障訂金的信用卡準時到達，租車公司保留拒絕提供車輛的權利。在這些情況下，客戶將無法獲得退款。

租車憑證 (我們會與預訂確認一起傳送給您) 中包含了在取車時需要的所有文件。在大多數情況下，為了取得您預訂的汽車，您需要攜帶：

• 司機名下的信用卡。取車時接受的信用卡包括 MasterCard、Visa，在某些情況下也可接受美國運通卡。請查閱您的預訂確認，了解可接受的信用卡清單。
• 駕駛執照。請注意，僅接受持有至少 1 年且無重大違規事項註記的完整駕駛執照。了解更多有關駕駛執照的要求
• 預訂憑證。憑證將會在預訂後 48 小時內傳送給您，您必須將憑證印出。
• 租車代理

一旦您完成預訂後，我們將會在 48 小時內透過電郵將預訂確認傳送給您。請查看電郵是否不慎進入您的垃圾郵件資料夾。如果您未收到確認郵件，請聯絡我們。

是的，您可以輕鬆地變更您的預訂詳細資料。您只需要在網上透過我們的入口網站提交修正要求。請注意，根據修正的性質，修正可能需要長達 48 小時進行處理。在某些情況下，我們可能需要與您聯絡以確認您的要求，所以請在表格中註明有效的電郵地址或電話號碼。我們不會針對變更或修正預訂收取行政費，但是，取決於要進行變更的性質，可能會收取額外的費用。例如，如果是日期需要變更的情況，我們便無法保證能提供與原始報價相同的價格。如需進一步資訊，您也可以透過電話與我們聯絡。